Por Paulo Roberto Borges

Santa Teresa / ES

Os moradores de Santa Teresa que necessitam dos serviços da Viação Lírio dos Vales, não estão satisfeitos com os serviços prestados por essa empresa que tem o monopólio do transporte naquela região. O assunto é recorrente, pois desde o ano passado essa questão chegou ao conhecimento dos vereadores que convidaram um representante da empresa para dar explicações e este não compareceu.

Na sessão desta terça-feira (20), sob nova legislatura, o assunto chegou mais uma vez à Câmara. As reclamações são muitas e o vereador João Carlini (PSDB) subiu à tribuna para chamar a atenção dessa demanda que já dura alguns meses e não tem nenhuma solução por parte da empresa.

O presidente, Giovani Prando (PSDB) sugeriu convocar novamente o representante da empresa para se explicar e, caso não compareça, que a Câmara encaminhe ofício ao Ministério Público para interpelar a Viação Lírio dos Vales.

De acordo com Prando, existem denúncias que idosos têm sido vítimas de discriminação porque, apesar de serem contemplados com a lei que lhe dão direito de viajar gratuitamente, a empresa define em qual horário eles podem fazer uso do transporte.

“Existe muita má vontade por parte da Viação Lírio dos Vales”, disse uma das vítimas que pediu para que seu nome não fosse publicado. “Tenho receio de sofrer retaliações”, completou.

A reportagem tentou falar com o vereador João Carlini, mas apesar de prometer retornar nosso contato, isso não aconteceu até a veiculação desta matéria.

A empresa

Procuramos ouvir a versão da Viação Lírio dos Vales, mas não houve resposta aos nossos questionamentos através do e-mail de contato que encaminhamos.

Pelo portal da empresa a Lírio dos Vales transporta cerca de 1.300.000 passageiros ao ano, e atende cerca de 15 municípios atendendo aproximadamente 15 linhas. Ao embarcar ela afirma que o passageiro passa a contar com “o atendimento de uma equipe dedicada e capacitada”, acrescentando que a sua frota de ônibus é renovada periodicamente. “Todos os veículos ônibus, micro-ônibus, vans e utilitários, passam por constante manutenção para garantir sempre o máximo de qualidade aos serviços prestados aos clientes”, afirma a empresa.

A empresa é uma das melhores do Estado e tem bom conceito no setor, mas pelo que estão reclamando os moradores, parece que a consideração com idosos e usuários de Santa Teresa, não estão conseguindo ver toda essa presteza da Viação Lírio dos Vales.

___________________________

• Fotos: Reprodução